นโยบายความเป็นส่วนตัว ufalove — ปกป้องข้อมูลคุณทุกขั้นตอน

01 บทนำและขอบเขตของนโยบายความเป็นส่วนตัว

ufalove ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกคือสิ่งมีค่าที่ต้องได้รับการปกป้องอย่างเต็มที่ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่า ufalove เก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง เพื่อวัตถุประสงค์อะไร และเราปกป้องข้อมูลเหล่านั้นอย่างไรเพื่อให้คุณสามารถใช้บริการได้อย่างมั่นใจ

นโยบายนี้ใช้บังคับกับการใช้งานเว็บไซต์ ufalove.click แอปพลิเคชันบนมือถือ และช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ของ ufalove ทั้งหมด รวมถึงการติดต่อสื่อสารระหว่างสมาชิกกับทีมงาน ufalove ผ่านทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นแชทสด อีเมล หรือโทรศัพท์

การที่คุณสมัครสมาชิกหรือเข้าใช้บริการ ufalove ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ทั้งหมด ufalove อาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว และจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสมเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ

02 ข้อมูลที่ ufalove เก็บรวบรวม

ufalove เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

ufalove เก็บรวบรวมข้อมูลเหล่านี้ผ่านช่องทางต่างๆ ได้แก่ การกรอกฟอร์มสมัครสมาชิก การทำธุรกรรมบนแพลตฟอร์ม การติดต่อกับทีมซัพพอร์ต และผ่านเทคโนโลยีคุกกี้และการติดตามการใช้งานบนเว็บไซต์ ufalove เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น

03 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของ ufalove

ufalove ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใสดังต่อไปนี้

• การยืนยันตัวตน: ใช้เพื่อตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์และมีคุณสมบัติตามที่ ufalove กำหนด
• การให้บริการ: ใช้เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงิน จ่ายรางวัล และจัดการบัญชีสมาชิก ufalove
• ความปลอดภัย: ใช้เพื่อตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติ ป้องกันการทุจริต และปกป้องบัญชีของสมาชิก
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ใช้เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• การปรับปรุงบริการ: ใช้เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิก ufalove ให้ดีขึ้น
• การสื่อสาร: ใช้เพื่อแจ้งข่าวสาร โปรโมชั่น และการอัปเดตที่เกี่ยวข้องกับ ufalove
• การเล่นอย่างรับผิดชอบ: ใช้เพื่อติดตามรูปแบบการเล่นและช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีปัญหาเรื่องการเดิมพัน

ufalove จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน

04 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

ufalove ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลที่สามในเชิงพาณิชย์ไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่ ufalove อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลในขอบเขตที่จำกัดดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ufalove ต้องส่งข้อมูลที่จำเป็นแก่ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay เพื่อดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอนเงินของสมาชิก
• หน่วยงานกำกับดูแล: ufalove อาจต้องเปิดเผยข้อมูลแก่หน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น หน่วยงานป้องกันการฟอกเงิน เมื่อได้รับคำร้องขออย่างเป็นทางการ
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: ufalove ใช้ผู้ให้บริการระบบคลาวด์และเซิร์ฟเวอร์ที่ผ่านการรับรองความปลอดภัยเพื่อจัดเก็บและประมวลผลข้อมูล โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาในการรักษาความลับของข้อมูล
• การป้องกันการทุจริต: ในกรณีที่จำเป็นต้องสืบสวนหรือดำเนินคดีทางกฎหมาย ufalove อาจเปิดเผยข้อมูลแก่หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

05 มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลของ ufalove

ufalove ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลเพื่อปกป้องสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ ufalove ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้
• ไฟร์วอลล์และระบบตรวจจับการบุกรุก: ufalove ใช้ระบบ Firewall หลายชั้นและ IDS/IPS เพื่อตรวจสอบและบล็อกการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาตแบบเรียลไทม์
• การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านของสมาชิกจะถูกเข้ารหัสด้วย bcrypt hash ก่อนบันทึกลงฐานข้อมูล ufalove จึงไม่สามารถอ่านรหัสผ่านจริงของคุณได้แม้แต่ทีมงานเอง
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ufalove ว่าจ้างทีมผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยไซเบอร์ทำการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำทุกไตรมาส
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงาน ufalove สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติงานของตนเท่านั้น โดยมีระบบบันทึกการเข้าถึงทุกครั้ง
• การสำรองข้อมูล: ufalove สำรองข้อมูลของสมาชิกในระบบ Redundant Storage หลายแห่งเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล

แม้ ufalove จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยสูงสุดแล้ว แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ufalove จึงแนะนำให้สมาชิกช่วยปกป้องบัญชีของตนเองด้วยการตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่แชร์ข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น

06 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามบน ufalove

เว็บไซต์ ufalove ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่บันทึกอยู่บนอุปกรณ์ของคุณ แบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ ufalove ทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ufalove ใช้เพื่อทำความเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพและประสบการณ์การใช้งาน
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): ใช้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และรูปแบบการแสดงผลที่คุณต้องการ
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ufalove ใช้คุกกี้ประเภทนี้เพื่อตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงที่ผิดปกติหรือเป็นอันตราย

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้การใช้งานเว็บไซต์ ufalove ไม่เต็มประสิทธิภาพ ufalove จะแจ้งขอความยินยอมในการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็นเมื่อคุณเข้าใช้งานเป็นครั้งแรก

07 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลสมาชิก ufalove

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล สมาชิก ufalove มีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทยดังต่อไปนี้

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ ufalove เก็บรวบรวมไว้เกี่ยวกับตัวคุณได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ คุณมีสิทธิ์ขอให้ ufalove แก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลนั้น
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอให้ ufalove ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีที่ข้อมูลนั้นไม่จำเป็นอีกต่อไป
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล: คุณมีสิทธิ์ขอให้ ufalove ระงับการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางสถานการณ์
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้กับบริการอื่นได้
• สิทธิ์ในการคัดค้าน: คุณมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การส่งสื่อการตลาด
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: คุณสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้แก่ ufalove ได้ทุกเมื่อ โดยการถอนความยินยอมจะไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ดำเนินการไปก่อนหน้า

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ ufalove ผ่านอีเมล support@ufalove.click หรือระบบแชทสด ทีมงานจะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

08 ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล

ufalove เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นและสมเหตุสมผลดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ufalove จะลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล สมาชิกที่ต้องการให้ลบข้อมูลก่อนครบกำหนดสามารถยื่นคำขอได้ตามสิทธิ์ที่ระบุในหัวข้อที่ 7 โดย ufalove จะพิจารณาคำขอภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

09 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

บางครั้ง ufalove อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในต่างประเทศ เช่น การใช้บริการเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ระดับสากล ในกรณีดังกล่าว ufalove ดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณยังคงได้รับการปกป้องอย่างเพียงพอ

• ufalove โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในระดับที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าประเทศไทยเท่านั้น
• ufalove ทำสัญญากำหนดมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูล (Data Processing Agreement) กับผู้รับข้อมูลทุกราย
• ufalove ใช้มาตรการการถ่ายโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) ที่ได้รับการรับรองในการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
• สมาชิก ufalove มีสิทธิ์ขอทราบรายละเอียดเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศได้ตลอดเวลา

10 การติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัวกับ ufalove

ufalove เปิดรับทุกคำถาม ข้อกังวล หรือคำขอที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ติดต่อทีมงานได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@ufalove.click (ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ)
• แชทสด: ผ่านระบบแชทสดบนเว็บไซต์ ufalove ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
• ฟอร์มคำขอ: ผ่านหน้าติดต่อเราบนเว็บไซต์ ufalove สำหรับการยื่นคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

เมื่อ ufalove ได้รับคำขอที่เกี่ยวข้องกับสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล เราจะดำเนินการยืนยันตัวตนของผู้ยื่นคำขอก่อนเสมอ เพื่อความปลอดภัยและเพื่อให้มั่นใจว่าเราส่งมอบข้อมูลให้แก่เจ้าของข้อมูลจริงๆ โดยทีมงาน ufalove จะตอบสนองต่อคำขอทุกรายภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับและยืนยันตัวตนสำเร็จ

หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของ ufalove คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้าน PDPA ของประเทศไทย